यात्रा के दौरान चिकित्सा संबंधी आपात स्थिति में यात्रियों के लिए “डॉक्टर-ऑन-कॉल सेवा”

आपातकालीन चिकित्सा सेवाओं को बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, मध्य रेल ने यात्रा के दौरान चिकित्सा संबंधी आपात स्थिति में यात्रियों की स्वास्थ्य संबंधी जरूरतों को पूरा करने के लिए 24/7 चिकित्सा सहायता कार्यक्रम, डॉक्टर्स ऑन कॉल सेवा का संचालन किया है।

करुणा और समर्पण के एक सराहनीय प्रदर्शन में, डॉक्टरों की एक टीम ट्रेन में चिकित्सा की जरूरत वाले यात्रियों की देखभाल करती है।

यात्रा के दौरान चिकित्सा की जरूरत वाले या चिकित्सा संबंधी आपात स्थिति में यात्री रेलमदद के माध्यम से या ट्रेन कंडक्टर/यात्रा टिकट परीक्षक या ट्रेन प्रबंधक से संपर्क करके अगले स्टेशन पर ट्रेन में डॉक्टरों की सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। रेलमदद से या ट्रेन कंडक्टर/टीटीई/ट्रेन प्रबंधक के माध्यम से अगले स्टेशन के ड्यूटी स्टेशन प्रबंधक को एक संदेश भेजा जाता है, जहां डॉक्टरों और पैरामेडिक्स की एक चिकित्सा टीम उपस्थित होने के लिए तैयार रहती है।  चिकित्सा सहायता तुरंत प्रदान की जाती है और किसी भी बड़ी समस्या के मामले में यात्री निकटतम अस्पताल में चिकित्सा सहायता प्राप्त कर सकता है। हाल ही में एक घटना में मडगांव से एलटीटी तक ट्रेन नंबर 22114 कोचुवेली-एलटीटी सुपरफास्ट एक्सप्रेस से यात्रा कर रहे एक यात्री को सीने में दर्द का अनुभव हुआ। उसके परिजनों ने रेलमदद के माध्यम से मदद की अपील की। ​​एलटीटी के उप स्टेशन अधीक्षक ने एक मेडिकल टीम के साथ समय पर सहायता प्रदान की और यात्री को महत्वपूर्ण समय में निकटतम अस्पताल पहुंचाने में मदद की। उक्त यात्री को समय पर चिकित्सा सहायता मिली और उसे बचा लिया गया।

एक अन्य मामले में दिनांक 06.06.2024 को 17412 कोल्हापुर-मुंबई महालक्ष्मी एक्सप्रेस में सवार एक महिला को लोनावाला से ट्रेन के रवाना होने पर प्रसव पीड़ा का अनुभव हुआ।मध्य रेल के अधिकारियों ने तुरंत कार्रवाई की, कर्जत में एक टीम तैयार थी जहां महिला को अस्पताल ले जाया गया जहां उसने एक स्वस्थ बच्ची को जन्म दिया।  एक और उल्लेखनीय मामले में, 12293 एलटीटी-प्रयागराज दुरंतो एक्सप्रेस के टिकट चेकिंग स्टाफ ने दिनांक 03.04.2024 को एक साथी यात्री की मदद से एक महिला को ट्रेन में ही बच्चे को जन्म देने में मदद की।

ऐसी कई घटनाएं हैं, जहां मध्य रेल की टीम ने अपनी त्वरित कार्रवाई से पीड़ित यात्रियों को अत्यावश्यक सेवा  प्रदान की है।

मध्य रेल की डॉक्टर-ऑन-कॉल टीम ने दिनांक 01.06.2024 से 31.07.2024 की अवधि के दौरान कुल 2019 यात्रियों को चिकित्सा सहायता प्रदान की है। इसमें नागपुर मंडल में 815 यात्री, भुसावल मंडल में 587 यात्री, पुणे मंडल में 297 यात्री, सोलापुर मंडल में 236 यात्री और मुंबई मंडल में 84 यात्री शामिल हैं।

मध्य रेल को अपने चिकित्सा विभाग, डॉक्टर्स ऑन कॉल टीम पर उनकी त्वरित प्रतिक्रिया और विशेषज्ञ देखभाल और सभी कर्मचारियों पर गर्व है, जो चिकित्सा आपात स्थितियों में भाग लेने और कम समय में उत्कृष्ठ सेवा और जान बचाने में अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करते हैं।

यह प्रेस विज्ञप्ति जनसंपर्क विभाग, मध्य रेल मुख्यालय, मुंबई द्वारा जारी की गई है।