वरिष्ठ नागरिकों से ‘एल्डर लाइन 14567’ टोल फ्री नंबर पर मदद के लिए संपर्क करने की अपील
पुणे, फरवरी (जिमाका)
देशभर के वरिष्ठ नागरिकों की विभिन्न समस्याओं व शिकायतों के समाधान के लिए सामाजिक न्याय व अधिकारिता मंत्रालय भारत सरकार द्वारा स्थापित राष्ट्रीय टोल फ्री हेल्पलाइन ‘एल्डर लाइन 14567’ पर सहायता की आवश्यकता वाले वरिष्ठ नागरिकों ने संपर्क करें। यह अपील की गई है।
वरिष्ठ नागरिकों को अनुकंपा सेवा प्रदान करके खुशहाल और स्वस्थ जीवन को बढ़ाने के लिए भारत सरकार द्वारा शुरू की गई यह हेल्पलाइन महाराष्ट्र राज्य में राष्ट्रीय सामाजिक रक्षा संस्थान (एनआईएसडी), सामाजिक न्याय और विशेष सहायता विभाग, महाराष्ट्र सरकार, समाज कल्याण आयुक्तालय महाराष्ट्र सरकार और जनसेवा फाउंडेशन, पुणे के सहयोग से चलाई जा रही है।
यह हेल्पलाइन कनेक्ट सेंटर व फील्ड टीम, विभिन्न सरकारी यंत्रणा, पुलिस प्रशासन, विभिन्न वरिष्ठ नागरिक संगठनों, विभिन्न स्वयंसेवी संस्था, कानूनी सलाहकारों, समुपदेशक, स्वयंसेवकों आदि के सहयोग एवं मदद से कार्यरत है। आज आखिरकार पूरे प्रदेश से वरिष्ठ नागरिकों के लिए चार लाख से अधिक मदद के कॉल आ चुके हैं। इसमें वरिष्ठ नागरिकों को प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष रूप से मदद हेल्पलाइन ने की है। साथ ही तीस हजार से अधिक मामलों का क्षेत्रीय स्तर पर सफलतापूर्वक निपटारा किया गया है।
एल्डर लाइन का कार्य 26 जनवरी, 15 अगस्त और 2 अक्टूबर को छोड़कर वर्ष में 362 दिन व सप्ताह के सभी दिन सुबह 8 बजे से शाम 8 बजे तक संचालित होती है। इसके द्वारा स्वास्थ्य जागरूकता, वृद्धाश्रम, डे केयर सेंटर, पोषण, सांस्कृतिक, कला, वरिष्ठ अनुकूल उत्पाद और मनोरंजन से संबंधित जानकारी प्रदान करता है।
व्यक्तिगत और पारिवारिक स्तर पर कानूनी, संपत्ति, पड़ोसी आदि के अनुसार विवाद समाधान, वित्तीय, पेंशन संबंधी सलाह और सरकारी योजनाओं की जानकारी तदनुसार मार्गदर्शन प्रदान किया जाता है। चिंता से राहत, रिश्ते नाते प्रबंधन, मृत्यु से संबंधित भय को कम करना, समय, तनाव, क्रोध आदि के संदर्भ में जीवन प्रबंधन, वसीयत बनाने का महत्व, मृत्यु पूर्व दस्तावेज़ीकरण आदि के संदर्भ में भावनात्मक मदद प्रदान की जाती है। यह जानकारी सहायक आयुक्त समाज कल्याण विशाल लोंढे ने दी है।